Благодаря усовершенствованным техническим характеристикам и внешнему виду новая модель Crafter поднимает планку в сегменте больших коммерческих автомобилей с максимально допустимой массой от 3 до 5 тонн на новый, более экологичный и экономичный уровень. Эти улучшения связаны, в первую очередь, с новыми моторами TDI рабочим объемом 2 л. с системой непосредственного впрыска Common Rail. Они приходят на смену двигателю TDI рабочим объемом 2.5 л., который использовался во всех предыдущих автомобилях Crafter с 6-ступенчатой механической коробкой передач. Новые четырехцилиндровые двигатели предлагаются в трех вариантах мощности — 109, 136, и 163 л.с.
Экстерьер модели Crafter стал более выразительным. Благодаря горизонтальным линиям решетки радиатора и теперь уже цельной передней панели, передняя часть автомобиля соответствует текущей дизайнерской концепции Volkswagen, характерной также для автомобилей Caddy, Amarok и T5. В обновленном интерьере используются свежие и практичные материалы. Специальная, устанавливаемая по заказу обивка дверей служит вторым подлокотником, обеспечивая повышенный уровень комфорта. Привлекает внимание также новый стиль эмблем VW, используемых снаружи и внутри автомобилей. По-новому выглядят и хромированные логотипы Crafter.
Внесены изменения в дизайн приборной панели уровня high-end, компоновка которой стала еще более удобной. В стандартную комплектацию всех модификаций Crafter теперь включена функция указания моментов переключения передач, которая облегчает переход к более экономичному стилю вождения.
Модельный ряд Crafter включает в себя автомобили трех классов грузоподъемности: 3, 3,5 и 5 тонн, с тремя вариантами колесной базы: короткой, средней и длинной, а также четырьмя основными типами кузова: фургон (Kasten), Kombi, бортовой грузовик и шасси с кабиной (Pritsche).
Заказы на рестайлинговый Volkswagen Crafter уже принимаются дилерами.