Электронная сервисная книжка представляет собой приложение, предназначенное для внесения записей о выполнении регулярного обслуживания и сопутствующих ремонтов и хранения cервисной истории каждого автомобиля в цифровом формате в централизованной базе данных Ford, что позволяет исключить возможность ее потери. В качестве материального подтверждения проведения ТО при посещении сервисного центра клиенту выдается распечатка его сервисной книжки с перечнем произведенных работ.
Электронная cервисная книжка Ford является надежным источником достоверной, точной и полной информации о прохождении планового технического обслуживания, включая ежегодный осмотр кузова и выполнение сопутствующих ремонтов. На протяжении всего срока эксплуатации автомобиля информация о выполненных работах заносится в систему в хронологическом порядке и в случае перепродажи автомобиля переходит к новому владельцу.
В настоящее время электронная сервисная книжка доступна в России для нового Ford Kuga. В дальнейшем ее действие распространится на всю линейку автомобилей Ford.