В РФ запущена программа «Помощь на дорогах» для малотоннажных автомобилей Mercedes
В случае неисправности, не вызванной ДТП, автовладельцы могут обратиться в круглосуточный контакт-центр и вызвать помощь или попросить о технической консультации.
В рамках «Помощи на дорогах» можно рассчитывать на самые необходимые услуги по замене колеса, доставке топлива, запуске двигателя, если сел аккумулятор, и даже эвакуацию. Под участие в программе подпадают малотоннажные автомобили Citan, Vito, Sprinter, приобретенные начиная с 1 декабря 2013 г., и все Sprinter Classic. В течение двух лет с момента покупки автомобиля их владельцы могут бесплатно обращаться за помощью.
Программа распространяется на все автодороги России на расстоянии 250 км от городов, в которых находятся официальные СТОА «Мерседес-Бенц», сами города и на расстояние до 30 км от других городов, попадающих в зону покрытия.