Mercedes-Benz предложил российским клиентам новый сервис – Mercedes me сonnect
Основные функции Mercеdes me connect охватывают следующие службы:
• Мобильное приложение для контроля и управления автомобилем: текущая информация о автомобиле по удаленному запросу в режиме онлайн. Открыт или закрыт центральный замок, окна или люк автомобиля, каков пробег, запас хода, уровень топлива в баке. Данная информация отражается на экране смартфона.
• Дистанционный запуск двигателя с помощью смартфона.
• Live Traffic: информация о ситуации на дороге, которая заранее рассчитывает время поездки, предлагает более удобный ввод цели маршрута, отслеживает текущую ситуацию на дорогах, уведомляет о пробках, прокладывает оптимальный маршрут.
• Управление парковкой: доступно со своего смартфона стоя рядом и управляя процессом через мобильное приложение.
• Напоминание о месте последней парковки автомобиля посредством геолокации: если владелец находится на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля, программа показывает его местоположение и выстраивает к нему маршрут.
• Техническое обслуживание: автомобиль своевременно передает информацию о своём техническом состоянии и пробеге в дилерский центр клиента, а сервисный консультант предложит удобное время визита на СТОА (при активации сервиса владелец авто выбирает связь по email или по телефону).
• "Помощь на дороге": установление голосовой связи с контактным центром "Мерседес-Бенц" по нажатию кнопки me из салона автомобиля; передача данных о местоположении клиента автомобиля, а также всей необходимой информации о состоянии автомобиля, более оперативное и простое (без упоминания VIN и подробного объяснения ситуации) оказание помощи через службу Service24h.
Службы Mercedes me connect доступны только для некоторых модельных рядов новых автомобилей Mercedes-Benz. В настоящее время объём доступных онлайн-сервисов зависит от комплектации автомобиля и наличия следующих технических кодов: 08U, 09U, 26U, 503. Предоставление услуг Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM-карту и зависит от зоны покрытия сети.
Для активации сервиса необходимо создать и зарегистрировать свой личный аккаунт Mercedes me на сайте www.me.mercedes-benz.com . После подтверждения условий пользования онлайн-сервисами и привязки автомобиля к своему аккаунту, процесс активации сервисов будет завершён. Доступ к указанному набору функций возможен на портале Mercedes me или через мобильное приложение, которое доступно для операционных систем Android и iOS.
Подключение автомобиль к некоторым сервисам Mercedes me connect осуществляется исключительно у официальных дилеров. Клиент также может указать других лиц в качестве пользователей автомобиля с возможностью пользования онлайн-сервисами вместе.