В РФ разработана концепция развития придорожного сервиса

Новая концепция основывается на следующих принципах:

1. Переход к централизованному планированию размещения новых объектов дорожного сервиса (в формате МФЗ) на автомобильных дорогах Государственной компании.

2. Новые варианты взаимодействия с инвесторами, осуществляющими деятельность на объектах дорожного сервиса: от концессий до возможности аренды отдельных объектов (точка питания, мойка, автосервис) в составе комплекса. Данный формат дает возможность вовлекать малый и средний бизнес в развитие сервисной придорожной инфраструктуры.

3. Модификация оценки качества услуг, оказываемых на объектах дорожного сервиса. Оценка качества предоставляемых услуг будет осуществляться по единому, универсальному и объективному инструменту, основанному не на эмоциях или субъективных предпочтениях, а на взвешенном и стандартизированном подходе, обеспечивающим баланс потребительских свойств и стоимости услуг. Для этого был разработан проект стандарта, устанавливающий методику проведения мониторинга и оценки качества услуг на ОДС. Объектам будет присваиваться «знак качества». При этом набольшее количество таких знаков (3) будет присвоено ОДС, полностью соответствующим вышеупомянутому стандарту компании.

Государственная компания берет на себя обязательство информировать пользователей о результатах оценки и присвоенных категориях доступными для всех способами, в том числе — с использованием соответствующих мобильных приложений. В результате пользователи автодорог смогут самостоятельно делать выбор, основываясь на объективной профессиональной оценке ОДС.