Новый номер горячей линии для жалоб на автосервисы Москвы
С 19 марта в Москве изменился телефонный номер "горячей линии", на которой можно пожаловаться на работу организаций, занимающихся обслуживанием автомобилей: автосервисы, автомойки, пункты техосмотра и другие организации. Звонков недовольных автолюбителей теперь ждут по новому номеру:
"Горячая линия" функционирует с октября 2006 года, здесь работают юристы Московского общества защиты потребителей, все обращения предоставляются в Департамент транспорта и связи г. Москвы. С начала работы данной службы сюда поступило 443 обращения, из них: 54,6% звонков были связаны с работой автосервисов, 1,6 % - с деятельностью автомобильных моек и оставшиеся 41,1% - с другими организациями. Около 50% звонивших жаловались на некачественное обслуживание, около 20% - на длительность ремонта, 30% обращались по другим вопросам.